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阿拉伯客戶爽快訂購力凈工業洗衣機
來源:力凈    發表時間:2018-10-06    閱讀:1842

2018年8月份,我們力凈的外貿銷售客服就收到3封來自阿拉伯的重復詢盤。收到后,銷售經理看一下詢盤詳情頁右邊信息,看到了客戶的歷史行為。只發了3封,根據以往的經驗,這個客戶只發到我這邊了。我第一感覺就是:客戶目標性很強,肯定是個有質量詢盤。雖然不能完全根據客戶的行為來判斷詢盤的質量,但是總體來說,本身發送的詢盤數量不多,且只針對我們公司發送的這種客戶,成交的可能性會更大一些。這個客戶他是需要采購一批洗衣房設備,其中就包括了工業洗衣機干洗機,燙臺等等。

了解客戶所有資料之后,以最快的速度回復了客人的詢盤。順便也把email地址也寫在里面。(雖然客人可以找我們的郵箱,如果我們在回復詢盤的時候,再把郵箱或聯系方式附上給客人,更能方便客人直接看到或點擊,加深客人印象),過了一小時,我們就收到了客戶的回盤,說價格ok,客戶就叫我們安排要去函,他們需要到我們的工廠親自看看,幾天后客人來到了我們位于廣州的力凈工廠,參觀完了工業洗衣機的生產車間之后,我們就做了PI給客人確認。客人就現場付了定金。之后就生產,交貨。 p.s.成交后,售后服務很重要。可以讓客人知道 我們很重視他,重視他的訂單。再一次讓客人覺得與你們合作很開心,很放心。

發貨之后,客人收到貨并回復說:perfect。我心里很欣慰。說明客人對我們力凈的工業洗衣機,質量與服務很認可。之后客人又陸續下單了,直到現在,我們每月都能收到他們公司的訂單。其實這個客人最讓我感動的是,現在已經充分得到客戶的信任,每次收到PI后,客人就全額付款了。我當時就想既然客人這么爽快,我們就得好好珍惜這樣的客人,就特別注意產品的質量與服務。盡量讓客人感覺跟我們合作會很輕松。讓客人信賴我們,一直合作下去。

阿拉伯客戶爽快訂購力凈工業洗衣機

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